Tout d’abord je commencerai par préciser que dans Expert (terme très à la mode vu le nombre d’experts aujourd’hui) il y a le terme Expertise c’est important 😉
Avant d’être Expert Ecommerce WooCommerce, cela peut paraitre évident, il faut bien connaitre le Ecommerce : ses techniques, ses astuces pour mieux vendre, le E-marketing, les dernières tendances…
Puis en amont lors de la réflexion et lors de la conception d’un site Ecommerce WooCommerce il est important de maîtriser les différents points ci-dessous :
- La structure et la navigation du site
- La page d’accueil (les zones de chaleur « heatmaps »)
- La place des contenus et du SEO dans le Ecommerce
- Les fiches produits,
- Le tunnel de commande,
- Les différentes solutions de livraisons,
- Les différentes solutions de paiement,
- Les éléments de réassurance,
- Les solutions pour développer les conversions,
- Le marketing lié au Ecommerce : promotions, fidélisation, relances…
Bien connaître WordPress et bien sûr WooCommerce : suivre ses évolutions régulières…
Connaître de bons thèmes WooCommerce fiables et performants si vous ne créez pas vos propres thèmes
Bien connaître les principales extensions WooCommerce qui permettent d’enrichir et développer les fonctionnalités de base de WooCommerce
Savoir lire et interpréter en anglais les échanges autour de WooCommerce
Savoir optimiser au mieux WooCommerce afin qu’il soit plus performant, plus rapide…
Savoir personnaliser un site WoCommerce et s’adapter à la demande de son client suivant ses besoins et son secteur d’activité…
Savoir mettre à jour un site WooCommerce, c’est essentiel pour sa durée de vie et sa sécurité,
Avoir de l’expérience pour appréhender les éventuels problèmes, bugs…
Avoir du « vécu » Ecommerce WooCommerce et des références,
Connaître les aspects juridiques liés au Ecommerce :
J’oubliais savoir informer ses clients sur les mentions légales, CGV/CGU, politique de confidentialité, données personnelles,le RGPD, TVA… sans être un expert juridique il est important de respecter les lois et d’orienter son client même si il doit consulter un expert juridique
Savoir échanger avec d’autres professionnels du secteur,
Apprendre toujours apprendre pour ne pas être expert d’un jour mais expert toujours 😉
Bon il faut l’avouer, cela fait pas mal de choses au final…
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