Développez vos ventes et votre chiffre d’affaires en ouvrant votre site Ecommerce à l’International.
Vous pouvez commencer par les pays Européens, peut-être les pays les plus proches de votre Boutique ou les plus ouverts à votre marché.
Bien entendu il vous faudra commencer par traduire votre site : tout d’abord en anglais puis dans la ou les langues des pays qui vous semblent les plus intéressés par vos produits.
Livraison :
Il vous faudra adapter vos livraisons et choisir des transporteurs (UPS, DHL, TNT, Colissimo, Chronopost, DPD, Mondial Relay …) pour expédier vos colis à l’international.
Paiements :
Sans doute proposer des moyens de paiement qui faciliteront les transactions au niveau Européen / International (Stripe, PayPal, PayZen…). Certaines cartes de crédit étrangères n’acceptent pas le système de sécurité 3D. Certains pays préfèrent également régler en espèce dans la devise de leur pays, par exemple à la livraison.
Taxes & TVA :
Vous devez vous renseigner sur les lois fiscales du / des pays dans lesquels vous souhaitez vendre.
Vente aux particuliers (BtoC) :
Dans un pays membre de l’UE, les ventes sont soumises à la TVA française (généralement 20% suivant vos produits).
Si votre chiffre d’affaires dépasse un certain seuil vous devrez appliquer la TVA du pays dans lequel vous vendez.
Les limites de chiffre d’affaire annuel varient suivant les pays :
- 100 000 € : Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg
- 35 000 € : Belgique, Espagne, Italie, Portugal,
- 70 000 £ : Royaume Uni
Vente aux entreprises (BtoB) :
Si les ventes aux entreprises sont situées dans l’union Européenne elles seront exonérées de TVA. Il sera cependant nécessaire de collecter sur le site le numéro de TVA intracommunautaire de l’entreprise et d’indiquer sur vos factures le numéro de TVA de l’acheteur et du vendeur.
Pour les ventes hors de l’Union Européenne, elles seront considérées comme des exportations et ne seront donc pas soumises à TVA. Il faudra effectuer la procédure simplifiée de dédouanement pour prouver que ce sont bien des exportations et bénéficier de l’exonération de TVA.
Mention à indiquer sur vos factures : Exonération de TVA, article 262-1 CGI.
En savoir plus sur les règles applicables en matière de TVA dans le Ecommerce.
La TVA sur les frais de port :
Si votre transporteur vous facture en HT vos envois, alors vous ne devez pas appliquer de TVA sur vos livraisons (sinon vous risquez un redressement fiscal en cas de contrôle).
Si votre transporteur vous facture en TTC, vous devez appliquer la TVA au taux appliqué par votre transporteur (le taux habituel pour les services est de 20%).
A noter :
Pour les envois en France et en Europe, aucun document n’est pas fournir.
Hors pays européens, certains documents doivent être joints :
Déclaration de douane postale (CN22 pour les colis dont la valeur est > à 380€ ; CN23 si la valeur du colis est > 380€). Si la valeur du colis > à 8 000€, l’expéditeur devra faire une déclaration de douane de droit commun.
Avec un site Ecommerce WooCommerce il existe plusieurs solutions / modules pour traduire votre site et ses différentes extensions. Vous pouvez également décider si vous avez des contenus différents par pays de faire du multisites, c’est aussi une solution plus complexe à mettre en place et à gérer.
Sachez en tout cas que développer son site Ecommerce à l’international nécessite de choisir la bonne solution de traduction adaptée à votre site et que cela aura un coût plus ou moins important suivant l’importance de votre site et le nombre de langue souhaité.
